FAQ
Sind die Produkte original?
Ja. Alle Geräte stammen direkt vom Hersteller und lassen sich über den Uwell-Sicherheitscode auf der Verpackung verifizieren (myuwell.com/verify).
Wie schnell wird geliefert?
Bestellungen vor 15 Uhr werden am selben Werktag versendet. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 200 € kostenlos, die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Ab welchem Alter kann ich bestellen?
Der Verkauf ist ausschließlich an Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei der Zustellung kann eine Altersprüfung erfolgen.
Was bedeutet TPD-konform?
Die EU-Tabakproduktrichtlinie begrenzt u. a. das Tankvolumen auf 2 ml und die Nikotinstärke auf 20 mg/ml. Alle unsere Produkte entsprechen der deutschen Umsetzung.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Aus Hygienegründen sind geöffnete Pods und Coils vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
SEPA-Lastschrift, Banküberweisung (Vorkasse) und Paysafecard stehen zur Auswahl.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 100 €. Am besten kombinierst du Gerät, Pod- oder Coil-Vorrat und Zubehör in einer Bestellung. Ab 200 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Welche Pods passen zu meinem Caliburn?
G3, G3 Pro und G3 Lite nutzen G3-Cartridges; G5, G5 Lite SE und G4 Pro nutzen GPP- bzw. GPP-Alpha-Cartridges. Auf jeder Produktseite ist die Kompatibilität vermerkt.
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
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